
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire
Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Centre Val de Loire (CMAR CVL) a pour principales missions de : - Défendre les intérêts généraux des artisans, - Promouvoir le développement des entreprises artisanales, - Renforcer les partenariats avec les différents acteurs économiques locaux, - Accompagner l'artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle : création développement/ transmission-reprise, emploi, - Développer et gérer la formation par l'apprentissage. Cet engagement passe par la construction d'une relation client privilégiée autour d'un accueil de qualité dans l'objectif de fidéliser la clientèle. Dans ce cadre la CMAR CVL recrute pour son établissement d'Orléans (45) un(e) Conseiller(e) relation clients. Missions générales -Accueille, informe et oriente tous les clients de la CMAR physiquement, téléphoniquement et à distance sur tous les domaines d'activités. -Analyse le besoin client et délivre des éléments de réponse pertinents. Oriente le client vers le conseiller expert si nécessaire et gère la prise de rendez-vous. -Accompagne, oriente et conseille les chefs d'entreprises artisanales, et leurs (futurs) actifs dans la conduite de leurs projets -Accompagne[...]